清晨六點，趙家門口傳來一陣聲響。趙奶奶正溫柔地和趙爺爺閒聊著，手上的動作卻略顯吃力。她推開大門，先顫顫巍巍地將坐在輪椅上的趙爺爺推至走廊，再回家拿好錢包及隨身物品。此時天剛亮，天氣微涼、陽光正好，適合兩人出門走走、曬曬太陽。

趙爺爺的身體不太好，趙奶奶貼心地替老伴披上外套，兩人有一搭沒一搭地聊著，趙奶奶推著輪椅慢慢走到巷口。巷口的豆漿店經營已有四十年，是爺爺奶奶半輩子熟悉的滋味。在老闆娘親切的招呼下，慣例買了豆漿和饅頭夾蛋，沿著街道散步十幾分鐘後，兩人回到家一塊享用簡單的早餐。

趙爺爺今年已經八十八歲，病魔纏身十年，瘦到體重只剩三十五公斤。由於趙爺爺近乎失去行為能力，平時不是躺著就是坐著，出門也只能靠輪椅行動。趙奶奶雖然也已經八十多歲，但仍一肩扛起照顧丈夫的責任，用她瘦弱的身軀操持家中的一切，做飯洗衣、替趙爺爺換尿布、餵湯藥，從不假手他人，連子女回來時也是如此。

趙家有三位子女，都在同個城市發展事業，對父母十分孝順，時常回老家探望雙親。每次回家，看見趙奶奶緩慢地熱飯，彎著腰擺碗筷，再回房間將趙爺爺推至飯桌，好不容易開飯，看著趙奶奶坐在桌旁捶著肩膀，累到筷子都快舉不起來，子女們都十分心疼。

「媽，我們現在事業也發展起來了，幫爸請個人來家裡幫忙吧， 好嗎？」大女兒皺著眉頭說。「你爸年紀這麼大了，身體又不好，但想做什麼、要什麼，一個眼神我就知道了，換成別人會清楚嗎？到了我跟你爸這把年紀，什麼都不在意，就是希望家人能在旁邊，其他人再怎麼好，也抵不過自家人。」趙奶奶回道。

兩老結為連理超過六十載，年輕時互相扶持，一同度過戰時艱困的生活，局勢穩定後，也是因為有了趙奶奶在家裡幫忙大小事務，趙爺爺的事業才一帆風順。夫妻同甘共苦，養育了三名子女，感情十分美滿，是街坊鄰居眼中的完美幸福家庭。

在子女成家立業，事業也交接完畢後，趙爺爺趙奶奶度過了一段十分愜意的退休生活。夫妻二人各自找到了愛好，一人畫畫、一人拈花惹草，將家裡打點得溫馨又舒適。

即使時光飛逝，趙奶奶也逐漸意識到，丈夫好轉的機會渺茫，如今的她只希望能陪著趙爺爺愈久愈好，不錯過和丈夫相處的時間，而親力親為，不把照護的責任交由他人，也是她表達愛的方式。

然而，隨著趙奶奶年歲漸長，照顧趙爺爺也變得力不從心。一次子女又回家探望父母時，看見趙奶奶因為手部肌肉無力，不小心打碎了裝著熱湯的碗，子女才真正下定決心，說服趙奶奶答應孩子們找外人「幫點小忙」的建議。

在網路上，大女兒看到有提供居家照顧服務的第三方預約平台，並在平台上看見照服員靜芬(化名)的履歷。靜芬照護長輩的經歷十分資深，自我介紹中也著重提到自己擅於溝通，能盡量配合雇主的需求。大女兒和靜芬溝通許久，靜芬明白自己除了照顧趙爺爺外，最重要的便是維護趙奶奶「照顧老伴的心情」。

星期一的清晨，趙家的門鈴叮叮噹噹地響起，是靜芬帶著早餐抵達趙家。靜芬十分清楚，自己要扮演的只是「配角」，所以大部分輕便簡單的事，例如收信、擦桌子，她都讓趙奶奶自己完成，只是待在一旁看著，保證兩老的安全，即使是較為費力的任務，靜芬也會想辦法讓趙奶奶參與。在趙爺爺固定回診的日子，兩夫妻需要到幾公里外的醫院就診，靜芬會注意讓趙奶奶也一起推輪椅，自己則負責背重物；去市場買菜時，靜芬也只在旁提著菜籃子；偶爾趙爺爺需要行走時， 也一定是靜芬和趙奶奶合力，一人攙扶一邊。

居家照護不只照顧身體，更照顧長輩的心。長輩因為生活和社交圈縮減，時常導致性格變得敏感、自尊更容易受損。靜芬從事照護行業多年，深知長輩的心思細膩，面對趙家的情況，她也十分明白該用什麼樣的方法處理。

就這樣，靜芬在趙家服務了兩個月，看著靜芬對趙爺爺專業的照顧，趙奶奶明白，如果想要讓趙爺爺有更好的生活品質，就必須尋求專業的協助。透過兩個月的觀察，趙奶奶也知道靜芬相當用心，於是慢慢地放手讓她協助家裡更多事務。

以前，即使夫妻感情深厚，但照護的辛苦不免磨滅耐心，兩老時不時會在一些枝微末節的小事上，起短暫的口角衝突，不過當趙奶奶放心將大多數任務都交給靜芬後，趙奶奶也終於能將時間、心力都放在與趙爺爺聊天、說笑。最近，趙奶奶重拾養花的愛好，子女在回家 探望時也不禁讚嘆，趙家好像回到了十五年前的溫馨時光。

在台灣的傳統價值觀中，家中成員生病時，首選的照顧方式便是家人隨侍身旁。但也因為這樣的道德枷鎖，台灣社會中「老老照顧」的 情形層出不窮。在這樣的情況下，除了被照顧者的安全不能受到妥善的保護，照顧者也可能因爲勞累而產生體力、記憶力衰退的情況。如果能有一雙手，協助長輩的生活，促進長輩的身心健康、社會參與， 變更能讓長輩享有快樂、安穩、有尊嚴的老年生活。

（本文內容摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正「分身有術」。）

購書連結：

博客來：https://www.books.com.tw/products/0010996102

誠品：https://eslite.me/6hrjzv

若需大量購書請洽：info@ucarer.com.tw

照顧家人是愛的體現，但這段旅程往往充滿挑戰。 無論是面對長輩的固執與脾氣，或是應對突如其來的健康變故，我們都希望找到最合適的方式，讓家人獲得完善的照護，同時讓自己能適時喘息。

適當的專業協助，能讓照顧不再是一個人的戰鬥，而是一種溫暖的支持。

一家之主的尊嚴，來自貼心的照護

陳奶奶（化名）是一位獨立而強勢的女性，長年掌管家中大小事。即便年紀漸長、關節退化，她仍堅持不向歲月低頭。然而，這樣的性格讓她的子女在尋找合適的照護方式時遇到困難。

最後在子女的安排下，一位細心且有經驗的短期居家照護員開始陪伴奶奶，讓她的生活回歸舒適與尊嚴：

• 尊重需求，維持自主權——了解奶奶的生活習慣，每件事皆事先請示，讓她依然保有決策權。
• 專業復健與關節護理——透過按摩與適當運動，減輕關節疼痛，提升行動力。
• 健康飲食規劃——確保奶奶攝取足夠營養，維持身體機能。

透過細心的陪伴，終於讓陳奶奶敞開心房，不再抗拒外部的協助， 而她的子女也終於能放下心中的擔憂。

從依靠到支柱，當愛成為雙向的守護

秀娟（化名）一直將哥哥明遠（化名）視為家中的靠山，然而，當哥哥因中風倒下，她毅然決然成為哥哥最大的支柱。

從陌生到駕輕就熟， 她學會了所有照護技巧，但長期的身心疲憊讓她意識到，她需要更多的幫助。

透過短期居家照護服務網路平台，秀娟找到了一位經驗豐富的照服員，協助哥哥進行日常照護與復健：

• 專業餵食與吞嚥輔助——確保哥哥能夠安全攝取營養，避免嗆咳與誤嚥。
• 關節運動與按摩——緩解長期臥床導致的肌肉僵硬與不適，提高身體舒適度。
• 男性照服員沐浴協助——確保哥哥在清潔過程中的安全與尊嚴。

適時的專業協助，不僅讓明遠的健康逐步改善，也讓秀娟得以釋放壓力， 不再獨自承擔沉重的照護責任。

專業照護，讓家庭關係更緊密

照顧家人，不該是一場無止盡的消耗，而應是愛與關懷的延續。

透過適當的照護安排，照顧者能夠適時喘息，長輩也能獲得最完善的照顧，有了專業的支持，家人的愛將更加穩固，彼此陪伴的時光也能更加安心與自在。

（本文提及之故事摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正「分身有術」。）

購書連結：

博客來：https://www.books.com.tw/products/0010996102

誠品：https://eslite.me/6hrjzv

若需大量購書請洽：info@ucarer.com.tw

「不要找別人了，有外傭就夠了！」
這是媽媽在出院後我提議找本地照護人員時，斷然拒絕的回應。她不想讓陌生人來家裡，更不想讓別人碰觸自己的身體，尤其在手術後這段脆弱的時期。這是她的界線，也是一種脆弱的自我防衛。

媽媽，從來都不是好說話的人

媽媽個性內向、抗拒與外人接觸。當年我們為了幫她申請外傭就花了一個月時間說服，現在術後需要專業照護，她卻又回到那個「什麼都不想麻煩別人」的樣子。
我們擔心的不只是身體復原，更擔心她的心愈來愈封閉。

找不到人選的日子，讓我轉向手機上的希望

因疫情關係，私人的照護人力難尋。正當我一籌莫展時，老公提到他姑媽曾用過一個平台「優照護」，找到了專業又親切的照顧服務員。我半信半疑地打開App，沒想到馬上就出現了數位具備專業背景的照服人選。

其中一位，是退休護理師轉任的照顧服務員。她了解媽媽的狀況後，毫不畏懼「難搞」的個性，馬上答應接案。

碰不得的媽媽，竟然默默接受了她的照顧

我們安排這位張小姐每天早上來幫忙4小時，從傷口照護、如廁、擦澡到情緒陪伴。
第一次張小姐探視時，媽媽依舊冷臉相對，甚至表現出強烈抗拒。但短短五分鐘後，她竟然願意讓張小姐檢查傷口，甚至開始聊天。

媽媽從來不願讓陌生人碰她，但這一次，她選擇了信任。

我驚訝問張小姐是怎麼做到的，她只笑說：「老人家跟小孩一樣，需要哄。找對方法，沒有相處不了的人。」

專業的照護，不只是技術，更是人心的溫柔開關

張小姐在醫院服務超過20年，早已練就觀察與同理的能力，懂得用對方式拉近距離，也讓我更明白，一位合適的照服員，不只影響病人的身體，更能照亮他的情緒世界。

媽媽的復原比預期快，我們原以為任務結束就此道別，卻忍不住誠懇邀請張小姐繼續來訪，哪怕一週一兩次也好，只為讓媽媽有人說說話，不再孤單。